5S: uma forma viável de melhorar o seu trabalho

Desde meados dos anos 90, tornou-se frequente falar em Qualidade, Qualidade Total, ISO e Modelo 5S. As organizações, com estes novos conceitos, foram obrigadas a mudar suas posturas e, consequentemente, a adotar novas estratégias para satisfazer as necessidades, não somente de seus clientes, mas de todas as partes interessadas em seu negócio.

A definição de Qualidade pode não ser fácil haja vista a complexidade e subjetividade que a envolve. Para Oakland (1994), a Qualidade é, muitas vezes, empregada como significado de excelência de um produto ou serviço, no qual atende as necessidades e as expectativas de seus usuários. Desse modo, esse conceito entende que, para que haja Qualidade, é indispensável atender as exigências e requisitos preestabelecidos, sendo alcançados os resultados esperados.

Logo, o foco na Qualidade é estratégia pertinente para se manter no mercado, renovar produtos e serviços, e superar adversidades, mudando o contexto não tão favorável no qual a organização se encontra. Nessa premissa é que, por exemplo, o Japão pós-segunda guerra investiu em Qualidade para se reestruturar, em especial, na implantação do chamando Modelo 5S. Com um país dilacerado pela guerra, tal modelo foi uma forma encontrada pelas organizações de se reinventar e de se recuperar, sendo sinônimo da esperança de superação e forma de reaver a autoestima da população japonesa.

O 5S é um método que preza pela prática voltada para o espírito de mobilização e proatividade dos colaboradores, exigindo mudanças na cultura organizacional, incluindo desde aspectos motivacionais até a eliminação de desperdícios de materiais e insumos, organização de espaços físicos, limpeza e disciplina. Assim, o nome 5S vêm do japonês, transmitindo as seguintes ideias:

• Seiri: traz consigo conceitos e posturas relacionadas à organização, utilização, reutilização e descarte;

• Seiton: refere-se à necessidade da adoção da arrumação e ordenação do ambiente;

• Seisou: utilização da limpeza e higiene;

• Seiketsu: relaciona-se à necessidade da padronização de processos e posturas;

• Shitsuke: tem a disciplina como fator chave para assegurar a eficiência dos outros S.

O objetivo principal do Modelo 5S é mudar a cultura organizacional, a disciplina e a maneira de pensar dos colaboradores, em prol de uma maior qualidade de vida, tanto no âmbito profissional quanto no segmento pessoal e familiar (Martinelli, 2009). Destarte, é possível a quebra de paradigmas quando cada um tem a consciência e disciplina de pôr em prática as premissas de cada S, trazendo inúmeros benefícios ao colaborador e a sua organização.